お客様からのよくあるお問合せ内容を掲載してございます。ご参考にしてください。
その他のお問合せはお電話かメールにてお願い致します。
- 何が出来ますか？
- 当店では海に入るプログラムを行っております。詳しくは各種プログラムの説明をご覧ください。
- また、海に入らないで触れ合うプログラムもございます。当日先着順でのチケット販売です。詳しくは下田海中水族館ホームページをご覧ください。
- 泳げないですが、イルカと触れ合えますか？
- 泳げない方でもご参加いただけるプログラムを多数ご用意しております。
- 小学2年生ですが泳ぎは得意です。スノーケルはできますか？
- 加入していただく保険の関係上、各プログラムに年齢制限を設けさせていただいております。対象条件に満たしていない場合はどんな理由であれ、ご参加いただけません。
- 付き添いは近くで見れますか？
- どのプログラムも近くに桟橋がございます。そちらからご見学、ご撮影は可能です。
- 生理でも入ることができますか？
- 入ることは可能です。水着等が汚れてしまう心配がある場合はタンポンを使用していただくことをお勧めします。
- シャワーやロッカーはありますか？
- 温水シャワー、ロッカー、更衣室のご利用はプログラム代金に入っております。
- 当日受付できますか?
- 海に入るプログラムは全て事前予約制ですが、空きがあれば当日受付も可能です。
- キャンセルはできますか？
- 出来ますが、必ずご連絡をお願い致します。
またキャンセル料が2日前から発生します。2日前50％、前日80％、当日100％
- 器材を持っていません。借りることは出来ますか？
- 別途でレンタル料が掛かりますが、器材をお持ちでない方もご参加は可能です。
各プログラムページで料金の確認をしていただけます。
- 器材を持っていますが、レンタル代は安くなりますか？
- 器材の持ち込みは可能です。ただし、使用出来るものと出来ないものがありますので、詳しくは各プログラムページをご参照ください。
- いくつかのプログラムに参加することはできますか？
- プログラムの時間が被ることがなければ、複数のプログラムにご参加していただけます。お時間設定等のご相談も承っております。お問い合わせください。
各プログラムページにてご確認ください。
- 冬は寒いですか？入水することは可能ですか？
- プログラムは通年行っているため、入ることは出来ますが、毎年1月2月が一番水温が下がりとても寒いです。ドライスーツのレンタルのご用意はありません。水温のお問合せも可能です。お気軽にご相談ください。只、寒い時期の方が透明度がかなりよく海はとてもきれいです。
- 妊娠していますが参加できますか？
- 妊娠している方のご参加はお断りしております。
餌やりのドルフィンフィーデングであればご参加は可能です。詳しくは下田海中水族館のホームページをご確認ください。
- 子供だけの参加は可能ですか？
- ドルフィンビーチのみ、小学4年生までのお子様にはお付き添いが1対1で必要です。それ以外のプログラムであればお子様のみのご参加も可能です。
- 触れることが出来ない事や遊べない事はありますか？
- 当店で行っているプログラムはイルカに対して餌を一切使用していない為、遊びに来る来ないはイルカの自由な意思です。場合によっては触れないことや遊べないこともございます。ご理解していただいた上のご参加をお願い致します。
- 何頭のイルカ達と遊べますか？
- イルカたちの状態もある為、その時になってみないとわかりません。
- 何も持っていませんが、参加できますか？
- 必須の水着とタオルのレンタルもある為、ご参加は可能です。
- 時間に間に合わない場合はどうしたらよいでしょうか？
- 他の催し物との兼ね合いもある為、間に合わない場合はご参加は出来ません。必ずご連絡をお願い致します。
- 何を持っていけば良いですか？
- 水着とタオルは必ず必要です。また器材をお持ちの方はご持参いただいた方が、レンタル代分が安くなります。万が一全て忘れてしまってもレンタルがございますので、ご安心ください。
- 水着の指定はありますか？
- とくにはございませんが、ウエットスーツを着る際は大き目の水着やひらひらしている水着だとウエットスーツ中でごわついてしまいます。気になる方はピタッとした水着をお勧めします。
- 水族館に入館しないといけませんか？
- 下田海中水族館の中にある施設のため、必ず入館していただく必要がございます。
- ドライヤーはありますか？
- ご用意しております。またご持参いただいた物もお使いいただけます。
- 入館してからドルフィンビーチまではどのくらいかかりますか？
- 約3分程です
- カメラの持ち込みは出来ますか？
- ドルフィンビーチはお持ち込みできませんが、その他のプログラムは持ち込み可能です。
只、海水になります。カメラの破損やデータの消失をしてしまってもこちらで責任をお取りかねます。お客様の自己責任でのお持ち込みをお願い致します。
- 写真は撮ってもらえますか？
- ドルフィンビーチ以外は、スタッフがカメラを持っていきます。
安全上の理由からお写真が撮れない、または全員写っている写真が無い場合もありますのでご了承ください。
お写真が撮りたい場合はご自身の水中カメラを持参することをおすすめいたします。その際、手首や首にかけるストラップもつけていただくようお願い致します。
- シャンプーはありますか？
- シャンプー、リンス、ボディーソープをご用意しております。またご持参いただいた物もお使いいただけます。
- 障害があります。プログラムに参加できますか？
- ご参加いただけないプログラムもございます。お問合わせください。
- ウエットスーツは必要ですか？
- イルカたちが遊び行動で口を開けてくることもございます。鋭い歯をしているため、大きなお怪我にも繋がります。必ずウエットスーツは着用をしていただきます。
- うきうきドルフィンは大人もライフジャケットを着て参加しますか？
- 大人の方はウエットスーツの浮力だけで十分に浮くことが可能です。必要はございません。
- うきうきドルフィンでは泳いだり潜ったりすることは出来ますか？
- うきうきドルフィンではウエットスーツの浮力を使って浮きながらイルカたちと触れ合ってもらう為、泳いだり潜ったりしてしまうとイルカもびっくりしてしまうので出来ません。顔を付けて泳ぐ姿を見ていただくことは出来ます。
- イルカにエサをあげることは出来ますか？
- 海に入るプログラムはエサを使用しない為、エサをあげることが出来ません。当日先着順でのチケット販売をしているドルフィンフィーディングであればサインを出してエサをあげることが出来ます。
- ヒレにつかまることは出来ますか？
- こちらもエサを使用していない為ヒレに捕まって泳いだり、サインを出したりすることは出来ません。
- クレジットカードは使えますか？
- 使えます。現金、PayPay、クレジットカードが使えます。
- 持病がある場合または60歳以上の場合に必要な医師の診断書はどのようなものですか？
- 下記のサイトをご参照の上、医師のサインが入った「ダイバーメディカル/参加者チェックシート」をご持参ください。
https://www.danjapan.gr.jp/service/medical#check
0558-27-2770